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株式会社フロンテア

電話応対はこわくない!

電話応対はこわくない!

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固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわています。
これは、電話応対に必要な「心がまえ」「敬語」「マナー」の基本と、すぐに使える便利な「フレーズ」を330をわかりやすくまとめた「電話応対」の便利帳。電話の受け方やかけ方の流れとフレーズを、ポップなイラストで楽しみながら覚えられます。

価格:1200円(税抜)
出版社:池田書店
発売日:2018年4月17日

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