電話応対はこわくない! 固定電話で話す機会が減り、「電話応対はこわい」と感じる若手社員が多いといわています。 これは、電話応対に必要な「心がまえ」「敬語」「マナー」の基本と、すぐに使える便利な「フレーズ」を330をわかりやすくまとめた「電話応対」の便利帳。電話の受け方やかけ方の流れとフレーズを、ポップなイラストで楽しみながら覚えられます。 価格:1,200円(税抜) 出版社:池田書店 発売日:2018年4月17日 アマゾンで購入 2018年4月14日 Permalink マナー, 出版 No tags